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🔁 退換貨政策

為保障您的權益,請您詳閱以下退換貨規範。如對商品有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。


✅ 一、可退換貨條件

  • 收到商品後 10 天內,如商品有以下情況,我們提供退換貨服務:

    • 商品寄錯、數量錯誤

    • 運送過程中導致破損

    • 茶葉外包裝未拆封,仍保持完整狀態,您可申請退貨(無需理由)


🚫 二、以下情況恕不接受退換貨

  • 商品已超過 10 天猶豫期

  • 茶葉或食品類商品已拆封或有食用痕跡

  • 非產品瑕疵,但因個人口味不符

  • 因人為因素造成損壞(如泡壞、誤剪封條等)


📦 三、退換貨流程

  1. 請於收到商品 10 天內聯繫客服,提供以下資料:

    • 訂單編號

    • 問題描述

    • 商品照片(如有瑕疵)

  2. 客服確認後,將提供退貨方式與寄回地址

  3. 經確認商品狀況無誤後,我們將進行退款或補寄新品


💸 四、運費說明

  • 若為商品問題(寄錯、瑕疵等),我們將負擔來回運費

  • 若為個人因素(例:不想要、重複下單),僅退商品金額,來回運費由買家自行負擔